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客户支持

非江苏地区的用户如果需要订购网络传真是否可以?
可以订购,目前分配号码的地区有江苏、浙江、上海、北京、广州、深圳。
网络传真发送一张A4纸大概需要多少钱?
发送传真的价格与发送内容多少和速度都有关系,一般一张A4纸的话在2-3毛左右。
网络传真的短信提醒功能如何收费?
设置了接收提醒后,收到传真时都会以短信形式提醒客户,费用从短信账号扣除,每个提醒费用为0.1元。
自己录制提示语音的话有什么要求?
录制必须是单声道录制,格式是.wav。如果您使用的是MP3格式,可以下载一个转换工具进行格式转换,转换为.wav格式就可以上传了。
使用网络传真的群发功能时,是否可以在传真文件上,根据号码不同,添加不同的收件人和公司名。
可以,在地址本的E列写上收件人和公司名,群发的时候选择“添加收件人信息”就可以了。
网络传真群发输入重复号码,系统是否会自动删除。
系统会自动去除重复号码。
只发型网络传真发送给客户时显示什么号码?
根据发送传真时的流量情况,系统自动分配给不同地域的服务器发送,发送给客户显示的是号码是发送服务器地域的号码。
我定购了你们的直线型网络传真,分配到一个本地区的传真号码,为什么我用自己的传统传真机给网络传真发提示号码为空号?
传统传真机发本地传真是不能加区号的
点击拒收号码-新增,在新增界面中,哪一栏是填写传真号码的?填写的规则如何?能否填写多个传真号码?拒收号码有没有导入功能?
拒收号码中:在过滤参数里写对应的传真号码(需要加区号,一次写一个),这个里面的条件较多,是不能够导入的.处理的方法有2种:拒绝接收或者收到垃圾箱里.
为什么发起的协同中,指定盖章人员点开后页面显示空白?
目前系统只支持公文盖章,协同不支持盖章
为什么在后台设置了到盖章人员的全部人员,但是前台流程流转时,还需要指定相应的盖章人员呢?
系统对于盖章人员一次只能由一个人操作,也就是说后台如果设置的步骤是到盖章人员,则部分人员和全部人员的设置没有意义。
如果客户的传真纸质文件是A6纸张,那么通过网络传真发送到对方传真机时对方能否接收到A6纸张大小的传真?
网络传真发送和接收的传真文件大小默认都是A4纸的