返回风云在线网络传真云平台

加入收藏

联系我们

服务热线(免长途费)
400-887-0860
周一至周五8:30-18:30

销售热线
0512-62620856
周一至周五8:30-17:00

在线互动支持

周一至周日8:30-22:00,周末无休!

投诉建议
0512-62620800
service@cnsaas.com

客户支持

群组发送的号码是按照地址本,从上往下发送的,还是反过来从最后一个发送的?
这个是随机的
如果群组发送的时候,处于中间段的某个号码中断了,传真是否还会继续发送?
其中一个号码中断,或者有问题,是不影响其他号码发送的
如果是群组发送,是否有发送的上限?即最多一次群发多少份传真?
有的,这个上限现在默认的是2000份,如果需要修改,系统管理员可以修改
网络传真提醒短信中显示的对方号码为什么不是给我发传真的那个对方号码?
如果您收到的网络传真是由传统传真机发的,则短信中显示的对方号码为真实的对方号码,如果您收到的传真是由网络传真给您发的,则短信中显示的号码为系统随机产生的号码
如何设置网络传真的短信提醒功能?
在功能设置-接收设置中,点击“接收传真短信通知”后面的单选按钮“是”,点击修改。然后进入账户管理-用户信息,在移动电话一栏中输入需要接收短信的手机号。
网络传真中设置拒收号码如何设置,可否一次设置多个号码?
点击拒收号码-新增,在过虑参数里写对应的传真号码(需要加区号,一次只能写一个)
传真发送状态中哪些需要收费?
发送成功、对方挂断、无传真音、对方取消这四种状态为计费状态
传真的发送状态各是什么含义?
1、发送成功:传真被成功发送;
2、对方忙:发送时检测到对方忙音;
3、无应答:发送时对方没有应答,无人接听
4、对方挂断:对方人工应答后,又主动挂断了;
5、号码错误:被叫号码有误;
6、无传真音:对方摘机后,一直没有给传真音信号;
7、文件有误:用户所递交的文件有误,Doc2Tif无法转换;
8、对方取消:传真发送在发送的过程中,对方按下了传真机上的停止键;
9、任务取消:用户递交作业后,又选择了取消该任务;
10、号码故障:当交换机返回的信号,无法判断对方是无人接听还是号码有误,则统一为号码故障;
发送传真的发送结果有哪些?
发送成功、对方忙、无应答、对方挂断、号码错误、无传真音、文件有误、对方取消、任务取消、号码故障
我如何知道群发传真后有哪些传真发送失败?
您可以进入清单查询,里面列出了每一个传真号的发送情况,选择发送失败的传真可以进行重发
网络传真到期后不续约会有什么后果?
到期后我们会将传真号码、通讯录保留2个月,超过2个月后就会将数据清除。其他数据如收发记录、印章,一旦到期后不续约则会立即清除。
收到多页传真,只能看到第一页传真是怎么回事?
传真收到后,是以TIF的文件格式存储下来的,如果你使用ACD图像查看软件,因为软件本身的限制,就只能查看第一页传真;你可以设置使用Windows 图像查看器或ImageViewer等别的软件来查看收到的传真,就可以看到全部的传真页了。